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ThinkForex智汇滑点卡盘,交易关闭

描述:

  ThinkForex智汇智汇在2019-9-号16点至16点15分卡盘,交易量:0.10手,开仓时间:2019-09-0515:32:03,开仓价:131.728,止损:133.620,止盈:131.491,关仓价格:131.829,关仓时间:2019-09-0518:12:19,盈亏:-9.44报价源故障导致获利单子不能平仓

  账号:9751285订单号1893216868我的JPBJPY在131.728成交空单,在价格到达131.67的时候要获利平仓,但是系统报价源出故障,不能及时平仓只是出现损失9.444.96=14.4美金。

QQ截图20200902165539.jpg

  当时联系在线客服,说让发邮件说明情况。附件是当时的盘面报价截图。十字光标是当时卡盘的时间,绿色箭头是当时获利平仓的价位。这笔小单子,ThinkMarkets见我注意到了,是这么个小单子交易,就在第二天补偿了(附件有ThinkMarkets的补偿邮件截图),但是,后来在接下来的交易中,ThinkMarkets不时的出现这样的情况,直到有一次我急着下单交易XAUUSDp(黄金)。

  但是,平台无故扩大了我的下单手数,我当时没有注意到,我都是0.1手的操作,那次平台偷偷给我调到了1标准手,等我反应过来重仓了,就马上斩仓,但是,不让成交,没有成交,依然跟以前一样,系统报价源出故障(市场关闭),由于是重仓的情况下,我非常紧张,我来不及去截图,不一会儿就亏损严重,再忍痛割肉还是不让斩仓,最终把我账号爆仓,我再次发邮件给平台要求补偿,平台不在答复我的邮件了,之后禁用了我的交易账户。